Quem é Mairo Vergara?

Se você chegou até aqui é porque você está interessado em conhecer um pouco mais sobre o Mairo Vergara, professor de Inglês. Nós vamos te ajudar a entender melhor sobre quem é ele e como funciona o curso de Inglês dele.

A primeira coisa que você precisa saber é que não temos nenhum vínculo com ele, então será um relato com base nas informações que achamos na internet e nos depoimentos do curso dele (a gente pesquisou bastante!)

Nosso primeiro contato com o Mairo Vergara foi através do Instagram dele, começamos a ser bombardeados diariamente com anúncios que levavam para o Instagram dele.

Depois assistimos uma palestra dele no evento Fire (do Hotmart) onde ele explica um pouco das técnicas que ele utiliza (não para ensinar inglês, mas técnicas de vendas). Como nosso objetivo é te ajudar a escolher um curso de inglês, vamos tentar te passar o máximo de informações possíveis para você decidir se vale a pena ou não fazer o curso dele.

Mairo Vergara

Primeiro vamos começar pelo o nome, muita gente acha que é Mário Vergara, mas não, o nome dele correto é Mairo Vergara. Ele estudou japonês no início dos anos 2000 e foi passar um ano Japão em 2006. Esse ano que ele passou lá, ele voltou com Japonês básico e um pouco frustrado

E precisou decidir se focava os estudos no Japonês ou no Inglês. Ele optou pelo Inglês e buscou usar métodos diferentes dos métodos que ele tinha utilizado para aprender Japonês.

Ele conta que aprendeu Inglês sem estudar nada de gramática, que aprendeu como uma criança pequena aprende português. Ele se formou em Letras, deu aulas em escolas de idiomas e trabalhou como tradutor por 4 anos, porém não estava satisfeito. Ele tinha um amigo que tinha um curso de japonês online, esse amigo o incentivou a montar um curso de inglês online, foi aí quando surgiu o canal dele do youtube, o site e o curso de inglês online. Isso foi por volta de 2014.

Nós fomos em busca do primeiro vídeo publicado no canal dele e data de 28 de maio de 2014. Vejam o vídeo:

Depois desse vídeo ele começou a usar uma técnica de boxe adaptada ao marketing para começar a vender o seu curso. Explicamos:

Mairo Vergara e suas técnicas de marketing

Na palestra que fomos do Mairo Vergara no Fire, ele explicou como ele usou técnicas de Boxe para vender seus cursos de inglês.

Na palestra ele conta que leu o livro Jab, Jab, Jab, Right Hook : How to Tell Your Story in a Noisy, Social World, do Gary Vaynerchuk.

E adaptou o método ensinado para vender o seu curso de inglês. Basicamente funciona da seguinte forma (a gente comprou o livro depois que ele falou e fizemos a leitura)

No boxe o “Jab” é como se fosse um soco fraco, então você irá dar uma sequências de “Jab” para poder dar um “right hook” um gancho de direita. E o que isso tem a ver com o marketing?

Todos os dias, o Mairo posta um conteúdo de inglês, normalmente em vídeo, esse conteúdo é um “jab”, totalmente gratuito. Com isso ele vai ganhando engajamento dos usuários e vai dando “soquinhos”, duas vezes por ano ele faz a “Semana do Inglês”, onde divulga mais conteúdos gratuitos mas apenas para quem se inscreveu, e no final dessa “semana do inglês” ele dar o “right hook”, abre o carrinho de vendas por apenas 3, 4 dias. Ou seja, se você não comprar ali, não vai mais conseguir comprar depois. (Vai sim, só que tem que esperar a próxima vez que ele abrir o carrinho).

E isso deu muito certo. Ele encheu as redes sociais dele de “jabs” conteúdos gratuitos e começou a vender os cursos dele duas vezes por ano. Isso também é uma estratégia de Lançamento, onde você constrói uma lista, faz um evento online para engajar as pessoas e uma venda “exclusiva” no final do evento apenas para quem participou. Essa técnica faz parte do Fórmula de Lançamento, curso desenvolvido pelo Érico Rocha e que é usado por muita gente no Brasil para vender cursos na internet.

Nessa palestra ele explica o que falamos acima:

Agora que você já sabe a técnica que o Mairo Vergara usa para vender seus cursos, vamos falar um pouco sobre a metodologia e analisar se o curso de inglês Mairo Vergara é bom.

O Curso do Mairo Vergara vale a pena?

Bom, antes de dizermos se vale a pena ou não, achamos importantes pontuar algumas coisas:

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um ótimo lugar para ver quais os principais problemas os alunos tem. Porém, tem algo que você precisa saber antes de comprar o curso de inglês Mairo Vergara.

A reputação no reclame aqui é baseada na quantidade de últimas reclamações que foram avaliadas, ou seja, apenas dos clientes que foram lá e avaliaram. Quando a gente entra no Reclame Aqui e procura pelo Mairo Vergara, fica bem claro que as últimas reclamações foram atendidas e que a nota dele é 10. Porém, nós fomos mais a fundo e olhamos o histórico, recomendamos que você faça isso com todos os produtos online que você for comprar.

Quando você abre o Reclame Aqui você é induzido a pensar que existem apenas 13 reclamações no Reclame aqui sobre o Mairo Vergara, veja a imagem abaixo:

Porém, quando olhamos o histórico geral, vemos que esse número é de 28 reclamações.

E mesmo assim a nota dele é ótima.

A gente foi olhar o teor das reclamações “não avaliadas”, pois é quando o cliente não volta no reclame aqui para dar um nota final ao atendimento e veja o que encontramos:

Reclamação não avaliada no Reclame Aqui

Reclamação

A cliente fez a seguinte reclamação:

Ofereceram acesso completo ao site, mas após o pagamento apenas alguns módulos estão liberados

“Comprei o Curso de Inglês Mairo Vergara no dia 12/08/2019, e no dia seguinte comecei a usá-lo. Logo de cara achei estranho que apenas algumas aulas estivessem liberadas, mas segui adiante. Em certo momento, perguntei ao suporte do site sobre o assunto e eles sugeriram que eu fosse trocada de turma para poder avançar mais rápido, mas disseram que encaminhariam a minha questão para o setor pedagógico do curso, pois eles mesmos não tinham autonomia para fazer a troca. Aguardei dois dias e recebi um e-mail (muitíssimo agressivo e mal educado por sinal), dizendo que não trocariam de turma, que as aulas seriam liberadas uma por semana, e ainda acrescentou que se eu não gostasse que poderia cancelar o curso. Bem, eles fazem uma propaganda enganosa, dizendo que vão liberar todo o acesso ao curso para o aluno estudar no ritmo que ele quiser, mas na hora de entregar o material o aluno fica condicionado à estudar no ritmo que eles determinam. Em momento algum eu pedi que me trocassem de turma, quem sugeriu isso foi a própria atendente do site, eu nem mesmo disse que queria alguma coisa exclusiva ou especial, apenas o que me foi prometido, que liberassem o material do site para eu estudar no meu ritmo, que por uma questão pessoal e particular, é, via de regra, mais rápido do que os dos outros.
Além disso, eles requerem que o aluno use um programa chamado Anki para fazer as aulas, esse programa é gratuito, mas precisa ser baixado e o computador da pessoa tem que ter determinadas configurações para conseguir baixar. O meu computador não tem as configurações necessárias pois uso um outro sistema operacional, então tive que usar a versão online desse programa, que não tem todas as funcionalidades da versão baixada. Eu recebi instruções mínimas de como usar o Anki no site, mas de resto tive que correr atrás por minha conta e risco. E além disso, fiz várias perguntas, várias mesmo, na área de comentário dos vídeos e da comunidade sobre como usar o Anki no site e eles simplesmente ignoraram. Eu digo que ignoraram porque outras pessoas comentaram depois de mim e tiveram as questões respondidas, eu fui deixada de lado, por escolha deles.
Eu quero apenas o que foi prometido, que liberem o material para eu estudar no meu ritmo, sou uma pessoa séria que precisa e quer estudar, não estou tentando [Editado pelo Reclame Aqui] o material de vocês pra vender em outro canto. Façam o que foi prometido e parem de usar essa desculpa esfarrapada de que “se não gostou que cancele”, essa é a maneira mais simples de dizer que vocês são incompetentes e estão pouco se lixando para os alunos.

Resposta da Empresa – 15/08/19 às 17h25

Olá, Pedrina,

Estamos entrando em contato para tratar das suas solicitações à nossa equipe de suporte ao aluno.

Em primeiro lugar gostaríamos de esclarecer que o nosso atendimento é completamente capacitado para lidar com as questões de nossos alunos. Não trabalhamos com atendimento robotizado e não mentimos para os alunos como você insinuou.

Assim, pedimos que quando você entrar em contato com nossa equipe daqui para frente, passe a tratá-los com mais respeito e consideração, pois eles estão ali para te ajudar.

Em segundo lugar, entendemos a sua situação atual, mas não será possível trocá-la de turma.

Recomendamos a todos os nossos alunos que não pulem etapas do curso, mas o façam em sua integridade.

O curso é todo pensado para ter uma cadência e fornecer autonomia aos alunos, então é importante seguir todas etapas propostas por nossa equipe.

Os módulos são e continuarão a serem liberados semanalmente. Isso não irá mudar.

O curso já é liberado em um ritmo acelerado, possibilitando o estudo de praticamente um texto por dia, além das aulas sobre métodos.

Além disso, como expliquei acima, o curso segue uma cadência e, conforme ele for avançando, exigirá cada vez mais dos alunos com mais aulas e atividades.

A grande maioria de nossos alunos estudam num ritmo mais lento do que sua liberação.

Então, sim, nosso curso permite que os alunos estudem em seu ritmo, principalmente por não ter tempo determinado.

Mas claro que, como tudo, nosso curso não agrada a todos. É impossível atender a todas as necessidades de todos que querem aprender ou melhorar o inglês. Então se o ritmo de liberação é mais lento do que você deseja, sugerimos que você cancele a sua matrícula e procure outro curso de inglês que atenda as suas demandas particulares.

Cancelando a sua matrícula nesses 30 primeiros dias de curso, você será completamente reembolsada.

Caso precise de algum auxílio ou esclarecimento, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Mairo Vergara

Réplica do Consumidor 15/08/19 às 17h53

Eles responderam aqui a mesma coisa que me responderam por e-mail, ou seja, sequer estão tentando solucionar a questão. O atendimento da Equipe Mairo Vergara é na base do control C control V, o que cada vez mais me faz acreditar que estou falando com computadores, não pessoas de verdade. Vai ter que ser Procon, não tem jeito para quem quer ludibriar o consumidor.

A cliente não voltou ao reclame aqui dizer se foi resolvido ou se realmente teve que ir ao Procon.

Porém, destacamos que esse é um caso isolado e que em sua grande maioria todas as reclamações foram resolvidas e as pessoas voltariam a fazer negócio. Ou seja, o atendimento do curso está de nota 10. E pela análise no reclame aqui, o curso de Inglês Mairo Vergara vale a pena sim.

O que em geral falam do Mairo Vergara

O fórum English Experts, que conta com muita gente que estuda inglês online fez uma entrevista com o Mairo. Porém, nós fomos em busca dos comentários que tiveram no post da entrevista. Vejam o que encontramos:

Mairo Vergara é Confiável?

Sim! Depois da análise que fizemos, chegamos a conclusão de que sim, o curso de inglês do Mairo Vergara é bom sim. Porém, antes de fechar sua matrícula, sugerimos que você olhe outros cursos apenas para ter certeza de que está fazendo a melhor escolha.

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4 comentários sobre “Quem é Mairo Vergara?

  1. Muito obrigado Pedrina pelo seu relato. Participei do INTENSIVÃO DO CURSO do MV e estava muito empolgado como você para contrata-lo. Graças a minha esposa resolvi fazer uma busca no RECLAME AQUI para confirmar se todo aquele sonho poderia se transformar em realidade. Acontece que alem dos 3 cursos tradicionais que já fiz, sou formado no WISE UP, VIAJO todos os anos para o USA, e faço aos sábados 2 horas de conversação como aula particular, porém ainda não me considero fluente, por isso o interesse neste modelo de curso. Minha duvida sobre o meu ritmo, já que possuo conhecimento de inglês avançado, foi esclarecida de maneira deselegante e grosseira pela equipe de suporte, ao responder suas questões sobre a liberação das aulas e módulos (informada pelo MV que seria imediata e integral apos a contratação do curso). Esta falácia foi decisiva para decidir pela NÃO CONTRATAÇÃO/MATRICULA. A afirmação por parte do MV de que CADA ALUNO FAZ O TOTALIDADE DO CURSO NO SEU RITMO era de grande relevância para mim. MAS com a própria equipe de suporte disse a você: – “não lhes faremos a minima falta”, devem pensar que já possuem TROUXAS MATRICULADOS suficientes para sustenta-los, até o próximo evento promocional.
    Contudo por acreditar no método, vou copia-lo e estudar como auto didata.
    Mais uma vez, obrigado por me abrir os olhos.

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